1. Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm:
- Cung cấp dịch vụ và hỗ trợ khách hàng tốt nhất.
- Liên hệ khi cần thiết để giải quyết các vấn đề phát sinh.
- Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý).
2. Phạm vi thông tin thu thập
Các thông tin cá nhân có thể bao gồm:
- Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ.
- Thông tin thanh toán (nếu có giao dịch online).
- Dữ liệu hành vi khi sử dụng website (cookies, lịch sử truy cập).
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin của khách hàng cho các mục đích:
- Xử lý đơn hàng, giao hàng, chăm sóc sau bán.
- Gửi thông tin khuyến mãi, tin tức liên quan đến sản phẩm/dịch vụ.
- Nâng cấp chất lượng dịch vụ và trải nghiệm trên website.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy hoặc khi công ty không còn hoạt động.
5. Đối tượng được tiếp cận thông tin
Thông tin khách hàng được bảo mật tuyệt đối. Chỉ các bộ phận có liên quan (bán hàng, giao hàng, chăm sóc khách hàng) mới được quyền tiếp cận để thực hiện công việc.
6. Phương thức và công cụ để khách hàng chỉnh sửa thông tin
Khách hàng có quyền kiểm tra, cập nhật, yêu cầu xóa thông tin cá nhân qua:
- Email: thietbidienluxury@gmail.com
- Hotline: 0985836066
7. Cam kết bảo mật thông tin
- Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin khách hàng theo đúng quy định pháp luật.
- Không bán, chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba nếu không được sự đồng ý.
8. Liên hệ
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
Điện thoại: 0985836066
Công ty: Đèn Led Thanh Hà
Địa chỉ: Chợ Mậu Lương – Kiến Hưng – Hà Nội
Email: thietbidienluxury@gmail.com